มีความเหลื่อมล้ำอย่างมากในระบบการศึกษาของแอฟริกาใต้ โรงเรียนแบ่งออกเป็น quintiles ตั้งแต่หนึ่งถึงห้า ผู้ที่ยากจนที่สุดในกลุ่ม quintile หนึ่งต้องดิ้นรนอย่างมากโดยขาดทรัพยากรและการสนับสนุน พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะมีผลการศึกษาที่ตกต่ำอีก ด้วย ซึ่งมีผลโดยตรงต่อการรับเข้ามหาวิทยาลัยและผลการเรียน ความพยายามอย่างหนึ่งของรัฐบาลในการจัดการกับความเหลื่อมล้ำเหล่านี้คือการใช้เทคโนโลยี สิ่งนี้เริ่มต้นตั้งแต่ปี 2546 ด้วยร่างเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับ e- Education นโยบายเหล่านี้
และนโยบายที่คล้ายคลึงกันมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทรัพยากรแก่โรงเรียน
มหาวิทยาลัย และวิทยาลัยที่ด้อยโอกาสมากขึ้นด้วยเครื่องมือดิจิทัล สิ่งนี้เป็นการเสนอราคาเพื่อการเข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้แบบโต้ตอบและปรับปรุงความสามารถในการจัดการ การล็อกดาวน์จากโควิด-19 ทำให้แนวทางนี้ “จำเป็น … ตอนนี้เป็นสิ่งเดียวที่เราทำได้” กระทรวงศึกษาธิการขั้นพื้นฐานของประเทศระบุ
มากขึ้นเรื่อย ๆ ข้อมูลและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกลายเป็นคุณลักษณะหลักของการตอบสนองทางดิจิทัลนี้ ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้ให้คำมั่นสัญญาถึงระดับใหม่ของข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติที่เลียนแบบสติปัญญาของมนุษย์ พวกเขาโต้แย้งว่าสิ่งนี้จะนำมาซึ่งประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นทั้งในด้านการเรียนการสอนและกระบวนการบริหาร พวกเขาเสนอแนะว่าแดชบอร์ดประสิทธิภาพการประเมินอัตโนมัติแชทบอทและเทคโนโลยีการเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยนได้สามารถลดความท้าทายมากมายที่ครู อาจารย์ ผู้จัดการเขต และผู้บริหารมหาวิทยาลัยของประเทศต้องเผชิญ
มีฐานหลักฐาน ทั่วโลกที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อสนับสนุนแนวทางเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ครูในโรงเรียนที่ขาดแคลนทรัพยากรซึ่งมีชั้นเรียนขนาดใหญ่สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อรวบรวมข้อมูลเป็นรายบุคคลได้ ด้วยสิ่งนี้พวกเขาสามารถพัฒนาประสบการณ์การเรียนรู้ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับนักเรียนตามจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา
ข้อมูลเป็นแกนหลักของเครื่องมือเหล่านี้ การเติบโตของแมชชีนเลิร์นนิงและแอปพลิเคชันอัจฉริยะอื่นๆ ได้รับการกระตุ้นโดยการรวบรวมที่เพิ่มขึ้นและความพร้อมใช้งานของข้อมูล ข้อมูลดังกล่าวสนับสนุนประเภทของแอปพลิเคชันที่ปรับเปลี่ยนได้และเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่เสนอให้ใช้ในระบบการศึกษา
เราทำงานร่วมกันในแนวทางที่ตรวจสอบว่าแอฟริกาใต้สามารถ
รับประกันว่านโยบายข้อมูลและการกำกับดูแลของตนจะนำบทเรียนและข้อกังวลบางส่วนจากการนำเทคโนโลยีการศึกษาไปใช้มาพิจารณาได้อย่างไร นอกจากนี้ยังพิจารณาขั้นตอนการปฏิบัติที่จำเป็นเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คู่มือนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดที่จัดทำโดยPolicy Action Network (PAN) ซึ่งเป็นโครงการของ South Africa’s Human Sciences Research Council (HSRC)
ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเพียงแค่ให้เทคโนโลยีแก่ครูหรือนักเรียนมีผลจำกัดต่อผลการศึกษา ประโยชน์ของการเรียนรู้ออนไลน์แบบช่วยเหลือและการแทรกแซงพฤติกรรมยังแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการใช้เทคโนโลยีและในบริบทใด สิ่งนี้เน้นย้ำในเอกสารการทำงานที่ทบทวนประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการศึกษาทั่วโลกและในประเทศกำลังพัฒนา
ในแอฟริกาใต้ คำถามเกี่ยวกับประสิทธิผลมีมากขึ้น นั่นเป็นเพราะความกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ไม่เท่ากัน ความคุ้มค่าและการรับรู้ของครูก็เป็นปัญหาเช่นกัน
การจัดการข้อมูล
ประเด็นสำคัญอยู่ที่การรวบรวม แบ่งปัน และใช้งานข้อมูลอย่างไร สิ่งสำคัญคือข้อมูลส่วนบุคคลควรถูกเก็บไว้เป็นความลับ สถาบันการศึกษาจำเป็นต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (POPIA)ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ภายหลังในปี 2564
อีกคำถามหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันและการใช้ซ้ำกับข้อมูลการศึกษาในวงกว้าง ตั้งแต่เนื้อหาของหนังสือและบทความในวารสารไปจนถึงข้อมูลการบริหาร เช่น การลงทะเบียนและการสำเร็จการศึกษาของนักเรียน การแชร์หรือเผยแพร่ข้อมูลนี้ด้วยวิธีที่มีความรับผิดชอบสามารถกระตุ้นการพัฒนาแอปพลิเคชันที่สร้างสรรค์และมีประโยชน์มากมาย แต่การแบ่งปันข้อมูลขัดแย้งกับกฎหมายลิขสิทธิ์ ที่มีการพัฒนา และการโต้เถียงเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของและการใช้ซ้ำ สิ่งเหล่านี้จะมีผลกระทบต่อนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในภาคส่วนนี้
ประเด็นที่สามคือการคำนึงถึงข้อกังวลที่มีการจัดทำเป็นเอกสารไว้อย่างดีเกี่ยวกับอคติที่ฝังอยู่ในข้อมูลที่มีอยู่ซึ่งกำลังถูกใช้ในแอปพลิเคชันสนับสนุนการตัดสินใจ หากไม่ได้รับการจัดการ แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอาจตอกย้ำอคติทางประวัติศาสตร์และการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา
การตอบสนองนโยบายแบบองค์รวม
แอฟริกาใต้ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่เพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ ประเทศอื่น ๆ กำลังสำรวจแนวทางนโยบายที่สามารถชี้นำหรือแจ้งแนวทางของตนได้ ตัวอย่างเช่น คลังความคิดของรัฐบาลในอินเดียได้พัฒนากลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์แห่งชาติ (AI ) สิ่งนี้ชี้ให้เห็นตัวอย่างต่างๆ ของการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสนับสนุนการศึกษาของประเทศ อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญ ยังแนะนำให้จำลองศูนย์จริยธรรมและนวัตกรรมด้านข้อมูล ของสหราชอาณาจักร เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมและปลอดภัย
ตามแนวทางนี้รายงานที่ได้รับมอบหมายจาก Australian National Department of Education ระบุว่าการใช้ AI ควรสอดคล้องกับสิทธิมนุษยชนมีความสำคัญเพียงใด
